Integritetspolicy för Begone Skadedjur & Sanering AB

1. Inledning

Begone Skadedjur & Sanering AB (“Begone”) värnar om din integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats Begone.se, skickar en förfrågan via något av våra formulär eller använder bildanalysen. Den förklarar också hur vi använder cookies och liknande tekniker. Vilka cookies vi använder och hur du ändrar ditt val står i avsnitt 6.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar in de uppgifter du själv lämnar när du skickar en förfrågan eller använder bildanalysen (avsnitt 4 och 5). Om du samtycker till marknadsföringscookies samlar Google Ads också in uppgifter om att du har klickat på en av våra annonser och skickat en förfrågan eller ringt oss. Med samma samtycke berättar vi för Google om din förfrågan blev ett uppdrag och vad uppdraget kostade (avsnitt 6). Vi använder ingen statistik över hur webbplatsen används.

3. Hur använder vi uppgifterna?

Vi använder uppgifterna för att:

• Svara på din förfrågan, lämna pris och utföra uppdraget.
• Följa upp hur efterfrågan på våra tjänster ser ut.
• Med ditt samtycke: mäta vilka av våra annonser i Google Ads som leder till förfrågningar, samtal och uppdrag.

4. Förfrågningar via våra formulär

När du skickar en förfrågan via något av formulären på webbplatsen, till exempel prisförslaget, formuläret på startsidan, formulären på tjänstesidorna eller formuläret i bildanalysen, sparar vi de uppgifter du lämnar. Det är namn, telefonnummer, postnummer och i förekommande fall e-postadress, adress, ort, företagsnamn, organisationsnummer, vilket skadedjur det gäller, ditt meddelande och dina svar på frågorna i formuläret. I formulären som har stöd för det kan du bifoga upp till tre bilder.

Vi sparar också uppgifter om själva inskicket. Det är vilken sida formuläret skickades från, hur du kom till webbplatsen (till exempel föregående sida och kampanjuppgifter från en annonslänk), när du började fylla i formuläret och när du skickade det, vilken typ av webbläsare och enhet du använde och en hashad IP-adress. Den hashade IP-adressen är en kod som räknas fram ur din IP-adress. Vi sparar aldrig själva adressen, och koden används för att begränsa missbruk av formulären, till exempel många inskick på kort tid.

Vi använder uppgifterna för att kontakta dig, lämna pris, utföra uppdraget och följa upp hur efterfrågan på våra tjänster ser ut. Den rättsliga grunden är att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås och därefter att fullgöra avtalet. När du är kontaktperson för ett företag eller en förening, och när vi följer efterfrågan och begränsar missbruk, är grunden vårt berättigade intresse.

Uppgifterna och bilderna sparas i Begones kundsystem, där bara de medarbetare som hanterar förfrågningar kan se dem. Uppgifterna sparas så länge de behövs för ändamålen ovan.

Lämnar du en e-postadress skickar vi ett bekräftelsemejl med ett ärendenummer när vi har tagit emot förfrågan.

5. Bildanalys

I bildanalysen kan du låta en AI föreslå vilket skadedjur som syns i en bild eller film. Filmen lämnar inte din enhet. Högst fyra bildrutor ur filmen, eller en nedskalad kopia av bilden, skickas till en extern AI-tjänst som behandlar dem för att göra analysen. Begone sparar inte bilderna eller bildrutorna från analysen.

För varje analys sparar vi tidpunkten, vilken art analysen föreslog, hur säker analysen var och en hashad IP-adress. Vi gör det för att kunna begränsa antalet analyser per besökare och totalt. Vi ser inte din analys om du inte själv skickar den till oss. Skickar du en förfrågan från bildanalysen följer resultatet och den skarpaste bilden med förfrågan och hanteras enligt avsnitt 4.

6. Cookies

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare. Webbplatsen använder också lagring i webbläsaren (localStorage och sessionStorage), som fungerar på liknande sätt. Nödvändig lagring används alltid, eftersom webbplatsen och formulären inte fungerar utan den. Cookies för marknadsföring används bara om du samtycker. Vi använder inga cookies för statistik.

Lagringen från Begone sparas bara i din webbläsare och lämnas inte till annonsföretag utan ditt samtycke. Klick-id och kampanjuppgifter följer bara med om du skickar en förfrågan.

Marknadsföring med Google Ads

Med ditt samtycke laddar vi Google Ads tagg från Google Ireland Ltd. Den mäter vilka av våra annonser som leder till att någon skickar en förfrågan. När du skickar en förfrågan skickar vi också din e-postadress och ditt telefonnummer till Google i hashad form, det vill säga omräknade till en kod, så att förfrågan kan kopplas till annonsen. Det kallas förbättrade konverteringar. Vi använder inte Google Ads för att visa dig riktad reklam. Google kan också sätta egna cookies på sina domäner när taggen används. Uppgifterna kan behandlas i USA, där Google omfattas av EU:s och USA:s ramverk för dataskydd. Mer om hur Google behandlar uppgifter finns i Googles integritetspolicy.

Telefonnummer från Google. Kommer du till webbplatsen från en av våra annonser kan Google visa ett eget telefonnummer i stället för vårt vanliga nummer. Ringer du det numret kopplas samtalet direkt vidare till vår växel. Google registrerar när samtalet ringdes, hur länge det pågick och riktnumret du ringde från, så att vi kan se vilka annonser som leder till samtal. Google spelar inte in samtalet.

Om förfrågan blev ett uppdrag. När du har skickat en förfrågan efter att ha klickat på en av våra annonser berättar vi för Google om förfrågan blev ett bokat uppdrag, om uppdraget blev utfört och fakturerat och vad det kostade exklusive moms. Vi skickar det tillsammans med annonsens klick-id och, om du har lämnat dem, din e-postadress och ditt telefonnummer i hashad form. Annat om uppdraget, till exempel adress eller vilket skadedjur det gällde, lämnas inte. Uppgifterna skickas en gång per natt från vårt kundsystem och bara om du hade samtyckt till marknadsföring när du skickade förfrågan. Syftet är detsamma som ovan: att lägga annonspengarna på de annonser som leder till riktiga uppdrag.

Utan ditt samtycke laddas taggen inte alls, inga uppgifter skickas till Google Ads, du ser alltid vårt vanliga telefonnummer och utfallet av din förfrågan lämnas inte till Google. Vi följer Google Consent Mode v2, som talar om för Google vad du har valt.

Så ändrar du ditt val

Klicka på Cookieinställningar längst ned på varje sida, eller öppna cookieinställningarna här. Där kan du när som helst ta tillbaka ditt samtycke. Då slutar vi skicka uppgifter till Google Ads från webbplatsen och tar bort de Google Ads-cookies som går att ta bort från webbplatsen. Vill du att vi inte heller berättar för Google om din förfrågan blev ett uppdrag, mejla info@begone.se, så stoppar vi det för din förfrågan. Du kan också radera cookies och lagrad data i din webbläsares inställningar.

Så sparar vi ditt val

Varje gång du gör ett val i cookiebannern sparar vi valet, för att kunna visa att vi har ditt samtycke. Vi sparar det slumpade id:t, versionen av bannern, ditt val per kategori, tidpunkten, vilken sida du var på och vilket land anslutningen kom från. Vi sparar ingen IP-adress och inget annat som pekar ut dig. Valen sparas i tre år och raderas sedan automatiskt.

7. Delning av personuppgifter

Med ditt samtycke delar vi uppgifter med Google Ireland Ltd enligt avsnitt 6. Bildrutor från bildanalysen skickas till en extern AI-tjänst enligt avsnitt 5. Uppgifterna från formulären lagras hos den leverantör som driver vårt kundsystem, och bekräftelsemejlen skickas via en leverantör av e-posttjänster. All annan delning av dina personuppgifter sker enbart med ditt uttryckliga samtycke eller där det krävs enligt lag.

8. Säkerhet

Vi vidtar alla nödvändiga åtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst eller andra former av olovlig behandling.

9. Dina rättigheter

Du har rättigheter som tillåter dig att kontrollera dina personuppgifter, inklusive rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, och att invända mot behandling. Kontakta oss på info@begone.se för att utöva dessa rättigheter.

10. Kontaktinformation

För frågor om denna integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter, kontakta oss via:

• E-post: info@begone.se
• Post: BeGone Skadedjur & Sanering AB, Bläcksvampsvägen 17, 141 60 Huddinge

11. Ändringar i integritetspolicyn

Denna policy kan komma att uppdateras. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Senast uppdaterad: 2026-10-06